Miért kockázatos üzemeltetés nélkül egy weboldal?
A weboldal nem egy lezárt, kész termék, hanem egy élő rendszer. A mögötte futó szoftverek a CMS, a pluginok, a framework, a szerver folyamatosan frissülnek, és minden elavult komponens egy nyitva hagyott ajtó. A támadók jellemzően nem személyesen téged keresnek: automata botok pásztázzák az internetet ismert, befoltozatlan sebezhetőségek után, és egy fél éve nem frissített oldal pont ilyen célpont.
A leggyakoribb forgatókönyv mégsem a hekkelés, hanem a csendes leállás. Egy plugin-frissítés összeakad egy másikkal, vagy a tárhely PHP-verziót vált, és az oldal egyik napról a másikra fehér képernyőt vagy hibaüzenetet mutat. Ha nincs, aki figyel rá, és nincs friss mentés, ez napokig is így maradhat pont, amíg te az üzleteddel vagy elfoglalva.
És ott van a mentés kérdése. Sok vállalkozás csak akkor szembesül vele, hogy nincs használható mentése, amikor már baj van. Jól beállított üzemeltetés mellett egy elrontott frissítés vagy egy feltört oldal néhány óra alatt visszaállítható az utolsó ép állapotra enélkül viszont az újraépítés hetekbe és komoly összegbe kerülhet.
Mit veszek le a válladról?
Az üzemeltetés lényege egyszerű: te az üzleteddel foglalkozol, az oldal technikai hátteréről pedig én gondoskodom. Rendszeres, ütemezett frissítések, automatikus mentések, biztonsági és elérhetőség-figyelés mindez a háttérben, anélkül, hogy neked bármit is tenned kellene érte.
Nem nálam készült oldalt is átveszek. Ilyenkor egy előzetes audittal kezdünk: átnézem, milyen állapotban van az oldal, hol vannak a sebezhetőségek és a frissítendő részek. Ha valami annyira elavult, hogy az üzemeltetés csak a tüneteket kezelné, azt őszintén megmondom nem fogok havidíjat kérni egy menthetetlen rendszerért.
A havi keret a kisebb módosításokat is fedezi: szövegcsere, képcsere, egy nyitvatartás frissítése, egy meglévő szekció apró igazítása. Nem kell minden apró változtatásért külön ajánlatot kérned és napokat várnod szólsz, és megoldom. A nagyobb fejlesztésekre továbbra is külön, fix árajánlatot adok, hogy ne érjen meglepetés.
Mit tartalmaz az üzemeltetési csomag?
Tárhely- és domain-kezelés
A tárhely és a domain ügyeit egy helyen, egyetlen partnerrel intézed. Vagy a meglévő szolgáltatódnál maradunk, ha az megfelelő, vagy átköltöztetem egy megbízható környezetbe, leállás nélkül.
Automatikus mentés
Rendszeres, ütemezett mentés az oldalról és az adatbázisról egyaránt. Ha bármi elromlik, az utolsó ép állapot néhány óra alatt visszaállítható nem hetekbe telő újraépítés.
Frissítések kézben tartva
A CMS, a pluginok, a framework és a háttérben futó szoftverek frissítéseit én végzem, ellenőrzött módon. Nem egy automata frissítés dönti romba az oldalt egy óvatlan pillanatban.
Biztonsági monitorozás
Az elavult, befoltozatlan komponensek a leggyakoribb támadási felületek. Figyelem a sebezhetőségeket, és időben lezárom a réseket, mielőtt egy automata bot megtalálná őket.
Elérhetőség-figyelés (uptime)
Folyamatosan figyelem, hogy az oldalad elérhető-e. Ha leáll, én tudok meg róla elsőként nem egy elveszett ügyféltől, aki nem érte el a vállalkozásodat.
Havi módosítási keret
Szövegcsere, képcsere, árak vagy nyitvatartás frissítése a kisebb változtatásokat a havi keret fedezi. Szólsz, és megoldom, nem kell külön ajánlatot kérned minden apróságért.
Email-támogatás
Ha kérdésed van vagy elakadtál, írhatsz. A válasz a csomagtól függően 24 órán belül, prioritás vagy SLA mellett még gyorsabban érkezik.
Negyedéves riport
Rövid, érthető összefoglaló arról, mi történt az oldaladdal: hány frissítés volt, mennyi az uptime, milyen módosítások készültek. Látod, mire megy el a havidíj.
Hogyan indulunk?
Audit
Átnézem a meglévő oldalt: hol vannak a sebezhetőségek, a lassú részek és a frissítendő komponensek. Egyszeri, érthető audit-jelentéssel zárul.
Migráció vagy hozzáférés
Ha nálam üzemel az oldal, átköltöztetem a saját környezetembe, leállás nélkül. Ha máshol marad, rendezzük a szükséges hozzáféréseket.
Folyamatos üzemeltetés
Ütemezett frissítések, biztonsági ellenőrzés, mentések és elérhetőség-figyelés. A havi módosítási keret a kisebb tartalmi változtatásokra is fedezet.
Riport
Negyedévente összefoglalót kapsz: hány frissítés történt, mennyit volt fent az oldal, milyen módosításokat kértél, és mire érdemes figyelni a következő időszakban.
Csomagok és árak
Három szint, hogy az oldalad terheléséhez és a vállalkozásod méretéhez illeszkedjen. Mind havi előfizetés, bármikor felmondható.
Basic
A nyugodt alap: az oldal frissítve, mentve és felügyelet alatt van.
- Heti automatikus mentés
- Frissítések havonta
- Email-támogatás (24 órás válasz)
- Elérhetőség-figyelés (uptime)
- 30 perc módosítási idő havonta
Standard
A legtöbb aktív vállalkozásnak ez a megfelelő szint: gyakoribb frissítés, több módosítási keret.
- Heti automatikus mentés
- Frissítések kéthetente
- Prioritásos támogatás
- Elérhetőség- és biztonsági figyelés
- 2 óra módosítási idő havonta
A leggyakrabban felmerülő kérdések és a válaszok rájuk
Webfejlesztés mérnöki igénnyel, emberi kommunikációval. Olyan oldalt kapsz, ami gyors, megbízható